Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu người dùng

Trang này mô tả cách người dùng gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý bởi nền tảng chatbot do DTD Agency phát triển.

1. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Người dùng hoặc đại diện hợp pháp của người dùng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email theo thông tin sau:

• Email tiếp nhận: contact@dtdagency.vn
• Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu – DTD Agency

2. Thông tin cần cung cấp

Vui lòng cung cấp tối thiểu các thông tin sau để chúng tôi xác minh yêu cầu:

• Họ tên người gửi yêu cầu;
• Email hoặc thông tin liên hệ;
• ID người dùng trên nền tảng nhắn tin (nếu có);
• Tên fanpage hoặc doanh nghiệp đã tương tác (nếu có);
• Mô tả ngắn gọn yêu cầu xóa dữ liệu.

3. Quy trình xử lý

Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, DTD Agency sẽ:

• Xác minh thông tin người gửi yêu cầu;
• Đối chiếu dữ liệu liên quan trong hệ thống;
• Thực hiện xóa hoặc ẩn dữ liệu theo phạm vi cho phép của pháp luật và theo Chính sách quyền riêng tư của DTD Agency.

4. Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, thông thường không quá 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

5. Lưu ý

Một số dữ liệu có thể vẫn được lưu trữ trong thời gian nhất định nhằm phục vụ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Thông tin liên hệ

Công ty: DTD Agency
Email: contact@dtdagency.vn
Website: https://dtdagency.vn